Как завершить сессию
Сессию завершает терапевт: Меню > Выйти из сессии и подтверждение. После его выхода минуты перестают списываться, а запись останавливается. Участники остаются в комнате, пока не выйдут сами.
1.Откройте меню
На панели внизу экрана нажмите Меню. Откроется окно Управление участниками.
2.Нажмите «Выйти из сессии»
Внизу окна нажмите Выйти из сессии. Кнопка Вернуться в комнату рядом закрывает окно без выхода.
3.Подтвердите выход
В окне «Вы уверены, что хотите покинуть комнату?» нажмите Да, выйти. Отмена, клавиша Esc и нажатие мимо окна оставляют вас в сессии.
Результат
Откроется экран Сессия завершена с подписью «Вкладку можно закрыть.». Кнопок на нём нет — закройте вкладку. Ваш аватар исчезает у участников сразу; запись, расшифровка и списание минут останавливаются. Записи и расшифровка сессии доступны в кабинете — записи, транскрибация.
Если вы клиент или заместитель
На панели внизу нажмите Меню, в меню участника — Покинуть сессию, затем в окне подтверждения Да, выйти. Ваш аватар исчезнет со сцены у всех участников, откроется экран Сессия завершена.
Если вы зритель
В окне Ожидайте приглашения терапевта нажмите Закрыть приложение и подтвердите выход кнопкой Да, выйти.
Если не получилось
- Вкладка не закрылась сама. Браузер разрешает приложению закрыть вкладку не всегда. Закройте её вручную.
- Появилось окно «Минуты закончились. Необходимо пополнение.». На балансе терапевта 0 минут, управление аватарами заблокировано у всех. Кнопка Закрыть приложение в этом окне завершает сессию без подтверждения. После пополнения баланса окно исчезает само, и сессию можно продолжить — как купить минуты.
- Закрыли вкладку, не нажав «Выйти из сессии». Для участников это выглядит как обрыв связи: ваш аватар 60 с стоит полупрозрачным с плашкой «(отключён)», затем исчезает. Минуты перестают списываться вместе с закрытием вкладки терапевта, запись обрывается.
- Вышли по ошибке. Откройте сессию заново: терапевт — из кабинета кнопкой Начать сессию (как перейти в сессию), участник — по ссылке из письма (как войти).