Где посмотреть заказы и рассрочки
Все покупки в Soular — лицензия, минуты, аватар — попадают на страницу Мои заказы. Покупки в рассрочку дополнительно видны на странице Мои рассрочки.
1.Откройте список заказов
В меню слева нажмите Магазин, затем Мои заказы. На телефоне пункт Мои заказы есть в меню кабинета за кнопкой Ещё.
2.Найдите нужный заказ
Заказы идут сверху вниз от новых к старым. В карточке — номер заказа, дата, статус (Черновик, Выполнен или Отменён), число товаров, состояние рассрочки, если она есть, и сумма. Пока покупок не было, на странице стоит надпись «У вас пока нет заказов» и кнопка Купить минуты.
3.Раскройте состав заказа
Нажмите Подробнее в карточке. Откроются позиции заказа с количеством, строки Подытог, Купон (если применяли промокод), Итого и Остаток к оплате при частичной оплате. Кнопка Свернуть закрывает состав.
Результат
Вы видите список покупок с датой, статусом и суммой, а внутри карточки — состав заказа. Если заказ с рассрочкой, рядом стоит её состояние.
Рассрочки
Пункт Рассрочки появляется в подменю Магазин, когда у вас есть хотя бы одна рассрочка. На странице Мои рассрочки у каждой — номер, статус, дата, товары, число внесённых платежей из общего и следующий платёж с датой и суммой. Кнопка График платежей (у оформленной рассрочки) или Открыть в MoneyFesto открывает страницу рассрочки на сайте Moneyfesto в новой вкладке. Состояние обновляется само после каждого взноса.
Если не получилось
- На странице «Не удалось загрузить заказы». Обновите страницу. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку.
- Оплаченного заказа нет в списке. Заказ появляется после оплаты. Если вы только что оплатили, обновите страницу через минуту; если заказа нет дольше, напишите в поддержку и укажите дату и сумму.
- Пункта «Рассрочки» нет. Он показывается только при наличии рассрочки. Заказ в рассрочку виден на странице Мои заказы с пометкой о рассрочке.