Как войти в сессию по ссылке из письма
Клиент и заместитель входят в сессию по ссылке из письма-приглашения. Ссылка открывается в браузере, устанавливать программу не нужно. До приёма на сцену вы находитесь в комнате как зритель и ждёте, пока терапевт вас примет.
1.Откройте ссылку из письма
Нажмите ссылку в письме. В браузере откроется вкладка с экраном загрузки: заголовок Загрузка аватаров участников… и список участников сессии, терапевт в нём первый. Когда у всех строк появится значок ✓, откроется комната.
2.Разрешите доступ к камере
После входа в комнату браузер спросит разрешение на камеру — разрешите его. Камера в сессии включена с самого начала, микрофон выключен. Если запрос закрыли, не ответив, нажмите значок камеры в адресной строке браузера и разрешите доступ там — подробнее о камере и микрофоне.
3.Дождитесь приглашения терапевта
В комнате появится окно Ожидайте приглашения терапевта. Камера медленно облетает комнату; перетаскивание мышью или пальцем по свободному месту экрана поворачивает вид. Через 2,5 с окно тускнеет, при наведении возвращается. Кнопка микрофона в окне (1) включает ваш микрофон, чтобы терапевт слышал вас уже сейчас. Кнопка Закрыть приложение (2) выводит из сессии.
Результат
Когда терапевт нажмёт у вашего имени Принять, окно ожидания исчезнет, ваш аватар появится на сцене, а видео с вашей камеры станет видно участникам. Дальше — экран сессии клиента: что где находится.
До этого терапевт видит ваше имя в окне Управление участниками и в панели Участники с жёлтой точкой «Подключён, ожидает приглашения».
Если не получилось
- На экране загрузки у вашей строки значок ✗ и роль «Ошибка авторизации». Аккаунта на эту почту нет. Зарегистрируйтесь на почту, на которую пришло приглашение, и откройте ссылку снова.
- Строка «Сессия не найдена», «Ваш email не добавлен к этой сессии» или строка, начинающаяся с «Сессия не настроена». Рядом подсказка «Обратитесь к терапевту, чтобы он проверил настройки сессии.». Попросите терапевта проверить приглашения в кабинете и прислать ссылку заново.
- Открылся экран «Вставьте ссылку для входа в сессию». Ссылка скопирована не полностью. Вставьте в поле ссылку целиком и нажмите Войти в сессию.
- Экран загрузки не сменяется комнатой. Кнопки повтора на нём нет — перезагрузите страницу. Если не помогло — Не открывается сессия по ссылке.