Путь клиента: от приглашения до конца сессии
Клиенту и заместителю для участия в сессии нужны аккаунт в Soular и приглашение от терапевта. Лицензию и минуты оплачивает терапевт. Заместитель проходит тот же путь: роль ему назначает терапевт уже в сессии. Ниже весь путь по порядку, подробности — по ссылкам в шагах.
1.Откройте письмо-приглашение
Письмо приходит с адреса mail@soular.pro после того, как терапевт добавил вашу почту в сессию. Перейдите по ссылке из письма: она ведёт в личный кабинет и подтверждает ваше участие. Если аккаунта с этой почтой ещё нет, откроется регистрация с подсказкой «Вам отправлено приглашение на сессию. Зарегистрируйтесь, установите пароль по ссылке из письма — и участие будет подтверждено.». Если аккаунт есть, откроется вход с подсказкой «Вам отправлено приглашение на сессию. После входа участие будет подтверждено.»: войдите и переходите к шагу 4.
2.Зарегистрируйтесь
Поле Email уже заполнено почтой из приглашения; если нет, введите её. Поставьте галочку согласия с документами и нажмите Регистрация. Кабинет покажет экран «Проверьте почту», а на почту придёт второе письмо — со ссылкой для установки пароля. Подробнее — Как зарегистрироваться в Soular.
3.Установите пароль
Перейдите по ссылке из второго письма. Откроется страница Создать новый пароль: введите пароль не короче 8 символов в поля Новый пароль и Повторите пароль и нажмите Сохранить и войти. Вы сразу войдёте в кабинет, участие подтвердится, и над списком сессий появится сообщение «Вы успешно подтвердили участие в сессии «…».».
4.Откройте сессию из кабинета
В меню слева нажмите Сессии. В карточке сессии нажмите Присоединиться к сессии — приложение откроется в новой вкладке браузера. В следующий раз путь тот же: вход в кабинет, затем Сессии и кнопка в карточке. Терапевт может также прислать вам личную ссылку на сессию, она открывает ту же вкладку.
5.Дождитесь приглашения терапевта
Сначала появится экран загрузки «Загрузка аватаров участников…» со списком участников, затем комната. Браузер спросит разрешение на камеру — разрешите. Вы видите комнату с облёта, сверху — плитки участников, по центру — панель «Ожидайте приглашения терапевта» с кнопкой микрофона и кнопкой Закрыть приложение. Пока ждёте, можно осмотреть комнату: потяните мышью по экрану. Ваш аватар появится в комнате, когда терапевт нажмёт у вашего имени Принять; с этого момента остальные видят вашу камеру. Что где на экране — Экран сессии клиента.
6.Включите микрофон и проверьте камеру
Микрофон при входе выключен, над кнопкой висит подсказка «Микрофон выключен. Если хотите, чтобы вас слышали, включите его». На панели внизу экрана нажмите Вкл. микрофон; при первом включении браузер спросит разрешение на микрофон. Камера включена с самого входа, выключает её соседняя кнопка Выкл. камеру. Подробнее — Как выключить микрофон или камеру.
7.Выйдите из сессии
Когда терапевт закончил, нажмите Меню (значок трёх полос слева на панели внизу), затем Покинуть сессию. В окне «Вы уверены, что хотите покинуть комнату?» нажмите Да, выйти. Если вы ещё ждёте приглашения, нажмите Закрыть приложение на панели ожидания и подтвердите выход так же. Появится экран «Сессия завершена» с подписью «Вкладку можно закрыть.».
Результат
Вы прошли сессию и вышли из неё. Сессия останется в кабинете на странице Мои сессии: после окончания она переходит в раздел Прошедшие.
Если не получилось
- Письма нет. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции»: письма приходят с адреса mail@soular.pro. Дальше — Не приходит письмо с подтверждением или приглашением.
- В кабинете нет карточки сессии. В разделе Будущие написано «Нет будущих сессий»: участие ещё не подтверждено. Войдите под почтой, на которую пришло приглашение, и перейдите по ссылке из письма ещё раз.
- Приложение не открылось или показало ошибку. Смотрите Не открывается сессия по ссылке.
- Вас не слышно. Смотрите Меня не слышно в сессии.